退貨限制

《消費者保護法》

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

【本館退換貨說明】

已出貨、非運送過程導致食品變質等因素，皆不可退換貨。

1. 商品到貨若有缺漏、失溫等情形，請您務必於到貨時「當天」反應給客服人員，並拍下〔商品外箱+宅配單〕&〔箱子內容物的商品狀態〕，我們將盡速幫您處理。

2. 產地直送商品建議由本人親收，若因由他人或管理室代收導致失溫的問題，恕無法退換貨。

3. 退換貨必須保留〔原紙箱及商品組合之齊全及完整性〕，避免影響退換貨權益。

4. 低溫-冷凍、冷藏商品，因食品安全的考量下，商品於到貨後即不提供退貨、換貨之服務。

請務必詳閱說明，確認細項後，再行下單喔！下單後即視為同意商品頁面之各項規範。

如果經過企業經營者告知消費者有以下七種情形之一者，將排除消保法第19條第1項通訊交易7天猶豫期之適用：

一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（例如：現做餐盒或蔬果等，蛋糕或鮮奶等商品，因其本身容易快速變質腐壞均不適宜退還後再出售。）
二、依消費者要求所為之客製化給付。（例如依消費者提供相片印製之商品、依消費者指示刻製之印章或依消費者身材特別縫製之服裝等）
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。因衛生考量而密封之商品（例如：內衣、內褲或刮鬍刀等），商品如拆封檢查試穿（用）後再次出售，有影響衛生之虞。
七、國際航空客運服務。

（其他有關例外情況的詳細說明，請參閱行政院消保處網頁 http://www.cpc.ey.gov.tw/）

附：
「消費者保護法」
http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=J0170001